Telefoniczny savoir vivre

Telefon dzisiaj jest jednym z najważniejszych narzędzi komunikacji. Dzięki niemu możemy prowadzić rozmowy zarówno z osobami z sąsiedztwa jak i z dalszych zakątków świata. Jednakże, aby rozmowa przebiegała właściwie i była mile widziana przez naszych rozmówców, powinniśmy stosować się do pewnych zasad telefonicznego savoir vivre'u. Pierwszym i najważniejszym elementem, który powinniśmy pamiętać jest zdanie się na kulturę słowa. Kiedy dzwonimy do kogoś, powinniśmy się przedstawić w miły i grzeczny sposób, mówiąc "dzień dobry", "dobry wieczór" lub "witaj". W przypadku, gdy nasz rozmówca jest zajęty w danym momencie, powinniśmy zapytać, czy możemy teraz rozmawiać, bądź ustalić inny dogodny moment. Drugim ważnym elementem jest podtrzymywanie dobrego tonu w czasie rozmowy. Powinniśmy mówić spokojnie i wyrażać się poprawnie, unikając używania przekleństw czy wyśmiewających komentarzy. Ważne jest również dbanie o nastrój rozmowy i nie przerywanie naszego rozmówcy w trakcie wypowiedzi. Kolejnym elementem jest wyrażanie szacunku dla czasu naszego rozmówcy. Powinniśmy zawsze pamiętać, że nasi rozmówcy mogą być w trakcie pracy lub mieć jakieś pilne sprawy do wykonania. Dlatego też, przed przystąpieniem do rozmowy, powinniśmy zapytać, czy to dobry moment bądź ustalić inny termin. Nigdy nie powinniśmy dzwonić w nocy lub wcześnie rano, jeśli nie mamy na to ważnych powodów. Kolejnym ważnym elementem jest korzystanie z właściwych i jasnych słów. Powinniśmy unikać zawiłych i niejasnych sformułowań, które utrudniają porozumienie i prowadzenie miłej rozmowy. Podsumowując, telefoniczny savoir vivre jest bardzo ważnym elementem naszej codziennej komunikacji. Powinniśmy dążyć do stosowania się do powyższych zasad, aby nasza rozmowa przebiegała w miły i przyjemny sposób, a nasi rozmówcy odczuli szacunek i kulturę słowa, jakie im okazujemy.